Help – Oxford Phonics World

以下の項目に当てはまらず、さらにご案内が必要な場合にはこちらから弊社サポートチームにご連絡ください。

Oxford Phonics World: School Editionアプリについてご不明な点がございましたら、ご利用ガイドをご覧ください。

ご質問の種類

アカウントに関するご質問
コードに関するご質問
アプリに関するご質問
その他のご質問

アカウントに関するご質問

ウェブサイトにログインできません。

以下をご確認ください:

正しいパスワードを入力されましたか？パスワードをお忘れの場合は、こちらでリセットできます。
アカウント登録の際にお送りしたメールに記載の手順に沿ってアカウントを本登録しましたか？メールを受信した覚えがない場合、迷惑メールフォルダとメール受信設定をご確認ください。
"アカウントにユーザーを追加し、有効なコードを割り当てましたか？アカウントにサインインして、「ユーザーとコードの管理」ページでユーザーやコードの状態を確認できます。"
"アカウントにユーザーを追加し、有効なコードを割り当てましたか？アカウントにサインインして、「ユーザーとコードの管理」ページでユーザーやコードの状態を確認できます。"

アカウント登録の確認メールが届いていません。

迷惑メールフォルダとメール受信設定をご確認ください。アカウント登録確認メールを再送したい場合、登録の際に入力したメールアドレスとパスワードを使ってログインログインしてください。アカウント登録確認メールが自動的に再送され、画面に確認メッセージが表示されます。

パスワードを変更するにはどうしたらいいですか？

アカウントにログイン後、「マイアカウント」のページでプロフィールの更新やパスワードの変更ができます。

パスワードを忘れてしまいました。

「パスワードのリセット」ページでご登録のメールアドレスを入力してください。

コードに関するご質問

コードが使えません。

エラーメッセージ「コードが使用済みです」

Oxford Phonics World: School editionのコードが使用できるのは一度限りです。一度使用したコードを別のアカウントで使うことはできません。

エラーメッセージ「コードが無効です」

Oxford Phonics WorldシリーズのLevel 1〜3に付属のコードであるかどうかご確認ください。 Level 4、5に付属のe-bookはこちらからアクセスしてください。

コードの使い方がわかりません。

アカウントにログイン後、「コードを使用する」をクリックしてお手元のコードを入力してください。新しいユーザーを追加することも、既存のユーザーに割り当てることもできます。他にもコードをお持ちの場合はこの手順を繰り返してください。

コードはどこで手に入るのですか？

コードは、Oxford Phonics World Level 1〜3のテキストの表紙裏側に付いているアクセスカードから入手できます。このコードで、Oxford Phonics World: School EditionのiOS・Android用アプリにアクセスできるようになります。Oxford Phonics Worldテキストは書店やオンラインで購入できます。

コードのみを買うことはできますか？

申し訳ございませんが、School Edition用のコードのみの販売はしておりません。Oxford Phonics World最新版のテキストがどうしても手に入らない場合は、Personal Editionのアプリをご利用いただけます。各レベル最初のユニットには無料でアクセスでき、それ以降のユニットはアプリ内で購入できます。Personal Editionはこちらからダウンロードできます。

コードを割り当て直すにはどうしたらいいですか？

コードを別のユーザーに割り当てたい場合は、「ユーザーとコードの管理」ページで、現在コードが割り当てられているユーザー欄の「編集」をクリックしてください。次のページで、コードを外したり、誰にも割り当てられていないコードを割り当てることができます。コードのアクセス有効期限が切れるまでは、何回でも割り当て直すことができます。

同じコードを複数の子供が同時に使うことはできますか？

残念ながら、同じコードを同時に２名以上で使うことはできません。「コードを割り当て直すにはどうしたらいいですか？」をご覧ください。

1つのレベルにしかアクセスできないのですが。

テキストに付属のコードを使ってアクセスできるのは、テキストと同じレベルのみです。

アプリに関するご質問

アプリにログインできません。

以下をご確認ください:

正しいパスワードを入力されましたか？パスワードをお忘れの場合は、こちらでリセットできます。
アカウント登録の際にお送りしたメールに記載の手順に沿ってアカウントを本登録しましたか？メールを受信した覚えがない場合、迷惑メールフォルダとメール受信設定をご確認ください。
アカウントにユーザーを追加し、有効なコードを割り当てましたか？アカウントにサインインして、「ユーザーとコードの管理」ページでユーザーやコードの状態を確認できます。"

ユーザーの記録をリセットするにはどうしたらいいですか？

以下の手順でユーザーの記録をリセットできます:

こちらからウェブサイトにサインインしてください。
「ユーザーとコードの管理」ページに移動し、お子様のお名前に対応する「編集」ボタンをクリックしてください。
画面下部の「ユーザーの記録をリセットする」をクリックしてください。
Oxford Phonics World: School Editionアプリを開き「Grown–Ups」に移動してください。
画面左上の「Users」を選択してください。
お子様のお名前を選択してください。記録がリセットされます。

アプリ内で1つのレベルにしかアクセスできないのですが。

ウェブサイトにログインし、「ユーザーとコードの管理」ページで、アクセスしたいレベルに対応する有効なコードがご利用のユーザーに割り当てられているかどうかご確認ください。Oxford Phonics Worldのテキスト付属のアクセスカードから入手したコードでアクセスできるのは、テキストのレベルに対応するレベルのみです。他のレベルのコードを入手するには、そのレベルのテキストを購入いただく必要があります。

アプリ内でユーザーを変更したいのですが。

ユーザーを切り替えるには、「Grown-Ups」タブをタップして、左上の「Users」を選択してください。アカウントに登録済みのユーザーの中から別のユーザーを選ぶことができます。

音声が聞こえません。

以下をご確認ください:

アプリは最新バージョンに更新されていますか？
メインメニューの左下にあるMute機能がオンになっていませんか？
"ご利用の端末が消音モードになっていませんか？解決しない場合は、アプリや端末を再起動してみてください。"

その他のご質問

Oxford Phonics Worldシリーズの補助教材はどこで手に入りますか？

音声やその他の補助教材にはこちらからアクセスできます。