Contact Us 도움말 또는 앱 가이드라인에서 원하는 내용을 찾을 수 없는 경우, 아래 양식을 작성하여 Support Team에 문의하십시오. User IDName* 이름 성 email* 어떤 문제를 겪고 계신가요?*선택해 주세요…코드를 사용할 수 없어요!웹사이트에 로그인할 수 없습니다앱에 로그인할 수 없어요계정 인증 이메일을 받지 못했습니다기타 스팸 폴더 및 이메일 설정을 확인하세요 – 새 인증 링크가 있는 인증 이메일을 다시 받으려면 계정 가입 시 입력한 이메일 주소와 비밀번호를 이용해 웹사이트에 로그인하시기 바랍니다. 새로운 인증 이메일이 전송되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다. 메시지: 이미 사용된 코드 Oxford Phonics World: School Edition 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 이미 다른 계정에서 코드를 사용한 경우 다시 사용할 수 없습니다. 메시지: 유효하지 않은 코드 Oxford Phonics World 시리즈의 레벨 1, 2 또는 3에서 코드를 입력한 것이 맞는지 확인하세요. Oxford Phonics World의 레벨 4 및 5 전자책은 여기로 이동하세요. Code* 다음을 확인하세요: 비밀번호를 올바르게 입력했습니다 – 비밀번호가 기억나지 않는다면 여기에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 비밀번호를 제대로 기억하고 있더라도 비밀번호를 재설정하고 새 이메일과 비밀번호 조합으로 로그인해 보세요.계정에 가입할 때 전송된 이메일을 사용하여 계정을 인증하였습니다. 이메일을 받지 못했다면 스팸 폴더와 이메일 설정을 확인하세요. 다음을 확인하세요: 비밀번호를 올바르게 입력했습니다 – 비밀번호가 기억나지 않는다면 여기에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.계정 가입 시 전송된 이메일을 사용해 계정을 인증했습니다. 이메일을 받지 못했다면 스팸 폴더와 이메일 설정을 확인하시기 바랍니다.사용자를 추가했으며 사용자에게 유효한 코드가 할당되었습니다. 로그인 후 사용자 및 코드 관리 페이지로 이동해 사용자와 코드의 상태를 확인할 수 있습니다. 카테고리를 선택하세요*선택해 주세요…계정코드앱기타문제*선택해 주세요…비밀번호는 어떻게 변경하나요?비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?기타 계정에 로그인하고 내 계정 페이지로 이동하세요. 그곳에서 프로필을 업데이트하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 비밀번호 재설정 요청 페이지로 이동해 이메일 주소를 입력하세요. 문제*선택해 주세요…코드를 어떻게 사용하나요?한 레벨에만 액세스할 수 있어요! 다른 레벨은 잠겨 있어요!코드는 어디서 구할 수 있나요?코드를 구입할 수 있나요?코드를 재할당하려면 어떻게 해야 하나요?자녀 여러 명에게 동일한 코드를 사용할 수 있나요?기타 계정에 로그인하고 코드 사용 페이지로 이동하세요. 그런 다음 코드를 입력하세요 – 새 사용자를 추가하거나 기존 사용자에게 코드를 할당할 수 있습니다. 코드가 두 개 이상인 경우 각 코드에 대해 위 절차를 반복하세요. Oxford Phonics World 학생용 도서 레벨 1, 2 또는 3의 최신 버전 앞면 덮개에 있는 액세스 카드에서 무료 코드를 얻어 iOS 및 Android용 Oxford Phonics World: School Edition 앱을 잠금 해제할 수 있습니다. Oxford Phonics World 서적은 모든 훌륭한 서점과 온라인에서 구입할 수 있습니다. 아니요. 하지만 최신 버전의 책을 구할 수 없다면 Oxford Phonics World 앱 Personal Edition을 사용할 수 있습니다. 각 레벨의 첫 번째 유닛은 무료이며 후속 유닛은 앱 내 구매를 통해 구입할 수 있습니다. 여기에서 다운로드할 수 있습니다 . 다른 사용자에게 코드를 할당해야 하나요? 사용자 및 코드 관리 페이지로 이동해 코드를 재할당할 사용자 옆의 편집을 선택하세요. 그런 다음 사용자 코드를 제거하거나 할당되지 않은 코드를 사용자에게 추가할 수 있습니다. 코드가 만료되지 않는 한 원하는 만큼 코드를 제거하고 다시 할당할 수 있습니다. 죄송합니다만, 한 번에 한 명의 자녀에게만 코드를 할당할 수 있습니다. 코드를 다시 할당하는 방법코드를 다시 할당하는 방법을 참고하고 더 자세한 내용을 확인하세요. 책의 코드는 책과 동일한 수준의 레벨 하나에 액세스하는 데만 사용할 수 있습니다. 문제*선택해 주세요…사용자 진도를 어떻게 초기화하나요?한 레벨에만 액세스할 수 있어요! 다른 레벨은 잠겨 있어요!앱에서 사용자 간 전환은 어떻게 하나요?소리가 들리지 않아요!기타 다음 단계를 완료해 자녀의 진도를 초기화할 수 있습니다: 웹사이트에 로그인하지 않았다면 여기에서 로그인하세요.사용자 및 코드 관리로 이동해 자녀 이름에서 "편집"을 선택하세요.화면 하단에서 "사용자 진도 초기화"를 선택하세요.Oxford Phonics World: School Edition 앱을 열고 "Grown–Ups"으로 이동하세요.화면 왼쪽 상단에서 "Users"를 선택하세요.자녀의 이름을 선택하면 진도가 초기화됩니다. 책의 코드는 책과 동일한 수준의 레벨 하나에 액세스하는 데만 사용할 수 있습니다. 다음을 확인하세요: 앱을 최신 버전으로 업데이트했습니다메인 메뉴 화면 왼쪽 하단의 음소거 기능이 활성화되지 않았습니다.장치에서 오디오가 음소거되지 않았습니다. 앱을 다시 시작하고 장치를 다시 시작해 볼 수도 있습니다. 사용자 간 전환을 하려면 어른 탭을 누른 다음 왼쪽 상단에서 사용자를 선택하세요. 그런 다음 계정에 등록된 사용자 중에서 선택할 수 있습니다. 기기 종류*AndroidiOS운영 체제*선택해 주세요…iOS 13.2iOS 13.1iOS 13.0iOS 12.3iOS 12.2iOS 12.1iOS 12.0iOS 11.4iOS 11.3iOS 11.2iOS 11.1iOS 11.0iOS 10.3iOS 10.2iOS 10.1iOS 10.0기타운영 체제*선택해 주세요…Android 10 (Q)Android 9 (Pie)Android 8.1 (Oreo)Android 8.0 (Oreo)Android 7.1.2 (Nougat)Android 7.1.1 (Nougat)Android 7.1 (Nougat)Android 7.0 (Nougat)Android 6.0.1 (Marshmallow)Android 6 (Marshmallow)Android 5.1.1 (Lollipop)Android 5.1 (Lollipop)Android 5.0.2 (Lollipop)Android 5.0.1 (Lollipop)Android 5.0 (Lollipop)Android 4.4.4 (KitKat)Android 4.4.3 (KitKat)Android 4.4.2 (KitKat)Android 4.4.1 (KitKat)Android 4.4 (KitKat)기타운영 체제를 지정하세요*Device Model*선택해 주세요…iPad (7th Generation)iPad (6th Generation)iPad (5th Generation)iPad (4th Generation)iPad AiriPad Air 2iPad (2017)iPad (2018)iPhone 11 Pro / 11 Pro MaxiPhone 11iPhone XS / XS MaxiPhone XRiPhone XiPhone SEiPhone 8 / 8 PlusiPhone 7 / 7 PlusiPhone 6S / 6S PlusiPhone 6 / 6 PlusiPhone 5SiPhone 5C기타기기 모델을 지정하세요*e.g. iPhone X / Samsung Nexus 10운영 체제선택해 주세요…AndroidiOSMicrosoft WindowsmacOSLinux기타운영 체제를 지정하세요웹 브라우저선택해 주세요…Google ChromeMozilla FirefoxInternet ExplorerSafariMicrosoft EdgeInternet ExplorerOpera기타웹 브라우저를 지정하세요이메일 앱/클라이언트추가 정보*추가 정보*스크린샷문제를 설명해 주세요.Accepted file types: jpg, jpeg, gif, png.emailThis field is for validation purposes and should be left unchanged. 옥스포드 대학출판부(Oxford University Press)는 개인보호 정책을 통해 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 귀하의 정보를 이 서비스를 제공하는 데에만 사용할 것입니다.