Contact Us – Oxford Phonics World

Nếu bạn không thể tìm thấy sự giải đáp cho các câu hỏi của bạn trong Trợ giúp hoặc Hướng dẫn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bằng cách điền vào mẫu bên dưới.

User ID
Name*
Tên Họ
Email*
Vấn đề của bạn đang gặp phải là gì?*
Xin vui lòng kiểm tra thư mục spam và cài đặt email - Nếu bạn muốn email xác nhận được gửi lại cùng với liên kết xác nhận mới, xin vui lòng cố gắng đăng nhập vào website bằng địa chỉ email và mật khẩu bạn đã nhập khi đăng ký tài khoản. Một thông báo sẽ hiển thị để xác nhận một email xác nhận mới đã được gửi.
Thông báo: Mã đã được Đổi

Chỉ có thể đổi mã của Oxford Phonics World: School edition một lần - Nếu bạn đã đổi mã trên một tài khoản khác, bạn sẽ không thể đổi mã lần nữa.

Thông báo: Mã Không hợp lệ

Hãy chắc chắn rằng bạn đang nhập mã từ Cấp độ 1, 2 hoặc 3 của bộ sách Oxford Phonics World. Vào đây để tải sách điện tử cho Cấp độ 4 và 5 của Oxford Phonics World.
Code*
Xin vui lòng kiểm tra các điều sau:
- Bạn đang nhập đúng mật khẩu - Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu tại đây. Ngay cả khi bạn chắc chắn rằng mình có mật khẩu đúng, vui lòng thử đặt lại mật khẩu và sau đó thử đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu mới.
- Bạn đã xác nhận tài khoản của mình bằng email đã được gửi cho bạn khi bạn đăng ký tài khoản. Nếu bạn không nhận được email, xin vui lòng kiểm tra thư mục spam và cài đặt email.
Xin vui lòng kiểm tra các điều sau:
- Bạn đang nhập đúng mật khẩu - Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu tại đây.
- Bạn đã xác nhận tài khoản của mình bằng email được gửi cho bạn khi bạn đăng ký tài khoản - Nếu bạn không nhận được email, xin vui lòng kiểm tra thư mục spam và cài đặt email.
- Bạn đã thêm một người dùng và họ có mã hợp lệ được gán cho họ - Bạn có thể kiểm tra trạng thái của người dùng và mã của mình bằng cách đăng nhập và vào trang Quản lý Người dùng và Mã.
Xin vui lòng chọn một danh mục*
Vấn đề*
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào trang Tài khoản của Tôi. Ở đó, bạn có thể chọn cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu của mình.
Vào trang Yêu cầu Đặt lại Mật khẩu và nhập địa chỉ email của bạn.
Vấn đề*
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào trang Đổi Mã. Sau đó nhập mã của bạn - Bạn có thể thêm người dùng mới hoặc gán mã của mình cho người dùng hiện tại. Nếu bạn có nhiều mã, hãy lặp lại quy trình cho mỗi mã.
Bạn có thể có được mã miễn phí từ Thẻ Truy cập được đính kèm ở bìa trước của phiên bản mới nhất của Cấp độ 1, 2 hoặc 3 của sách học sinh Oxford Phonics World để mở khóa quyền truy cập trong ứng dụng Oxford Phonics World: School Edition trên iOS và Android. Bạn có thể mua sách Oxford Phonics World tại tất cả các hiệu sách tốt và mua trực tuyến.
Không. Tuy nhiên, nếu bạn không thể có được phiên bản mới nhất của quyển sách thì cũng có sẵn Phiên bản Cá nhân của ứng dụng Oxford Phonics World. Bài học đầu tiên của mỗi cấp độ là miễn phí và bạn có thể mua các bài học tiếp theo thông qua tính năng mua trong ứng dụng. Bạn có thể tải ứng dụng ở đây.
Bạn cần gán lại mã cho một người dùng khác? Hãy vào trang Quản lý Người dùng và Mã và chọn Chỉnh sửa bên cạnh người dùng có mã mà bạn muốn gán lại. Sau đó, bạn có thể chọn xóa mã của người dùng hoặc thêm mã chưa được gán cho người dùng. Miễn là mã chưa hết hạn, bạn có thể xóa và gán lại bao nhiêu lần tùy thích.
Rất tiếc, chỉ có thể gán một mã cho một trẻ tại một thời điểm - Xin vui lòng xem Làm thế nào để tôi gán lại mã? để biết thêm thông tin.
Một mã từ một quyển sách chỉ có thể được sử dụng để truy cập vào một cấp độ duy nhất: cùng cấp độ với quyển sách.
Vấn đề*
Bạn có thể đặt lại tiến độ của con bạn bằng cách hoàn thành các bước sau:
1. Nếu bạn chưa đăng nhập vào website, hãy Đăng nhập tại đây.
2. Vào trang Quản lý Người dùng và Mã và chọn “Chỉnh sửa” trên tên của con bạn.
3. Chọn "Đặt lại Tiến độ của Người dùng" ở phía dưới màn hình.
4. Mở ứng dụng Oxford Phonics World: School Edition và vào mục "Grown–Ups"
5. Chọn "Users" ở phía trên bên trái màn hình.
6. Chọn tên con của bạn và tiến độ của chúng sẽ được đặt lại.
Một mã từ một quyển sách chỉ có thể được sử dụng để truy cập vào một cấp độ duy nhất: cùng cấp độ với quyển sách.
Xin vui lòng kiểm tra các điều sau:
- Bạn đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất
- Chức năng Tắt âm ở phía dưới bên trái của màn hình Menu Chính chưa được kích hoạt.
- Âm thanh không bị tắt âm trên thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể thử khởi động lại ứng dụng và khởi động lại thiết bị.
Để chuyển đổi giữa những người dùng, chạm vào thẻ Người Lớn và sau đó chọn Người dùng ở góc trên bên trái. Sau đó, bạn có thể chọn trong số những người dùng đã đăng ký vào tài khoản của bạn.
Loại Thiết bị*
- Android
- iOS
Hệ Điều hành*
Hệ Điều hành*
Xin vui lòng chỉ rõ Hệ Điều hành của bạn*
Device Model*
Xin vui lòng chỉ rõ Kiểu Thiết bị của bạn*
e.g. iPhone X / Samsung Nexus 10
Hệ Điều hành
Xin vui lòng chỉ rõ Hệ Điều hành của bạn
Trình duyệt Web
Xin vui lòng chỉ rõ Trình duyệt Web của bạn
Ứng dụng/Trình Email
Thêm Thông tin*
Thêm Thông tin*
Ảnh chụp màn hình
Chỉ cho chúng tôi thấy vấn đề của bạn.
Accepted file types: jpg, jpeg, gif, png.
Phone
This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Chính sách bảo mật của chúng tôi chỉ dẫn cách Oxford University Press sử dụng thông tin cá nhân người dùng và quyền từ chối của người dùng đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị cho chính họ hoặc một phần của hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ này."