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請檢查您的垃圾郵件資料夾和電子郵件設定。如果您希望重新寄送確認電子郵件，獲取新的確認連結，請試試看用註冊帳號時輸入的電子郵件和密碼登入網站。系統將會顯示一條訊息，確認新的確認電子郵件已寄送。

請檢查下列各項：

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請前往要求重設密碼頁面，然後輸入您的電子郵件。

不可以。不過，您可以購買牛津自然拼讀世界個人版應用程式中的各個層級存取權限。每個等級的第一個單元是免費的，後續單元可以透過應用程式內購買。您可以在此處下載。

需要將序號指定給其他使用者？請前往Manage Users and Codes頁面，然後選擇您要重新指定其序號的使用者旁的編輯。接著，您可選擇移除該名使用者的序號，或將未指定的序號新增至該名使用者。只要序號未過期，您就能隨意對其進行移除和重新指定。

抱歉，一個序號一次只能指定給一個孩子。請見「我要如何重新指定序號？」，瞭解詳細資訊。

書籍的序號只能用於存取一個級數：級數和書籍的相同。

欲重設您孩子的進度，可完成以下步驟：

書籍的序號只能用於存取一個級數：級數和書籍的相同。

請檢查下列各項：

欲切換使用者，請點選成人標籤，接著在左上角選擇使用者。接著，您就能從註冊在您帳號之下的使用者當中選擇了。