お問い合わせ

迷惑メールフォルダとメール受信設定をご確認ください。アカウント登録確認メールを再送したい場合、登録の際に入力したメールアドレスとパスワードを使ってログインログインしてください。アカウント登録確認メールが自動的に再送され、画面に確認メッセージが表示されます。

エラーメッセージ「コードが使用済みです」

Oxford Phonics World: School editionのコードが使用できるのは一度限りです。一度使用したコードを別のアカウントで使うことはできません。

エラーメッセージ「コードが無効です」

Oxford Phonics WorldシリーズのLevel 1〜3に付属のコードであるかどうかご確認ください。 Level 4、5に付属のe-bookはこちらからアクセスしてください。

以下をご確認ください:

• 正しいパスワードを入力されましたか？ パスワードをお忘れの場合は、こちらでリセットできます。
• アカウント登録の際にお送りしたメールに記載の手順に沿ってアカウントを本登録しましたか？ メールを受信した覚えがない場合、迷惑メールフォルダとメール受信設定をご確認ください。
• "アカウントにユーザーを追加し、有効なコードを割り当てましたか？ アカウントにサインインして、「ユーザーとコードの管理」ページでユーザーやコードの状態を確認できます。"
• "アカウントにユーザーを追加し、有効なコードを割り当てましたか？ アカウントにサインインして、「ユーザーとコードの管理」ページでユーザーやコードの状態を確認できます。"

以下をご確認ください:

• 正しいパスワードを入力されましたか？ パスワードをお忘れの場合は、こちらでリセットできます。
• アカウント登録の際にお送りしたメールに記載の手順に沿ってアカウントを本登録しましたか？ メールを受信した覚えがない場合、迷惑メールフォルダとメール受信設定をご確認ください。
• アカウントにユーザーを追加し、有効なコードを割り当てましたか？ アカウントにサインインして、「ユーザーとコードの管理」ページでユーザーやコードの状態を確認できます。"

アカウントにログイン後、「マイアカウント」のページでプロフィールの更新やパスワードの変更ができます。

「パスワードのリセット」ページでご登録のメールアドレスを入力してください。

アカウントにログイン後、「コードを使用する」をクリックしてお手元のコードを入力してください。新しいユーザーを追加することも、既存のユーザーに割り当てることもできます。他にもコードをお持ちの場合はこの手順を繰り返してください。

コードは、Oxford Phonics World Level 1〜3のテキストの表紙裏側に付いているアクセスカードから入手できます。このコードで、Oxford Phonics World: School EditionのiOS・Android用アプリにアクセスできるようになります。Oxford Phonics Worldテキストは書店やオンラインで購入できます。

申し訳ございませんが、School Edition用のコードのみの販売はしておりません。Oxford Phonics World最新版のテキストがどうしても手に入らない場合は、Personal Editionのアプリをご利用いただけます。各レベル最初のユニットには無料でアクセスでき、それ以降のユニットはアプリ内で購入できます。Personal Editionはこちらからダウンロードできます。

コードを別のユーザーに割り当てたい場合は、「ユーザーとコードの管理」ページで、現在コードが割り当てられているユーザー欄の「編集」をクリックしてください。次のページで、コードを外したり、誰にも割り当てられていないコードを割り当てることができます。コードのアクセス有効期限が切れるまでは、何回でも割り当て直すことができます。

残念ながら、同じコードを同時に２名以上で使うことはできません。「コードを割り当て直すにはどうしたらいいですか？」をご覧ください。

テキストに付属のコードを使ってアクセスできるのは、テキストと同じレベルのみです。

以下の手順でユーザーの記録をリセットできます:

1. こちらからウェブサイトにサインインしてください。
2. 「ユーザーとコードの管理」ページに移動し、お子様のお名前に対応する「編集」ボタンをクリックしてください。
3. 画面下部の「ユーザーの記録をリセットする」をクリックしてください。
4. Oxford Phonics World: School Editionアプリを開き「Grown–Ups」に移動してください。
5. 画面左上の「Users」を選択してください。
6. お子様のお名前を選択してください。記録がリセットされます。

テキストに付属のコードを使ってアクセスできるのは、テキストと同じレベルのみです。

以下をご確認ください:

• アプリは最新バージョンに更新されていますか？
• メインメニューの左下にあるMute機能がオンになっていませんか？
• "ご利用の端末が消音モードになっていませんか？ 解決しない場合は、アプリや端末を再起動してみてください。"

ユーザーを切り替えるには、「Grown-Ups」タブをタップして、左上の「Users」を選択してください。アカウントに登録済みのユーザーの中から別のユーザーを選ぶことができます。